🔐 นโยบายความเป็นส่วนตัว rg4 Casino

📖 ข้อ 1 — บทนำและขอบเขตของนโยบาย

rg4 ("เรา", "บริษัท") ให้ความสำคัญสูงสุดต่อความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดถึงวิธีที่ rg4 เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลของคุณเมื่อคุณเข้าใช้บริการแพลตฟอร์ม rg4.club

นโยบายนี้ใช้บังคับกับ

• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ rg4.club ทุกคน ไม่ว่าจะสมัครสมาชิกหรือไม่
• สมาชิกที่ลงทะเบียนและใช้บริการใดๆ ของ rg4 รวมถึงการเดิมพัน การฝาก-ถอน และการใช้บริการสนับสนุน
• บุคคลที่ติดต่อ rg4 ผ่านช่องทางใดก็ตาม รวมถึง Live Chat, Line และอีเมล

rg4 ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

📊 ข้อ 2 — ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด อีเมล หมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน ใบอนุญาตขับขี่ หรือเอกสารราชการอื่นๆ เมื่อร้องขอ
• ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูลการทำธุรกรรม ประวัติการฝาก-ถอน (rg4 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง)
• การสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต ประวัติการติดต่อผ่าน Live Chat และ Line

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: เกมที่เข้าเล่น ประวัติการเดิมพัน เวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ชนิดอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชัน Browser
• ข้อมูลเครือข่าย: IP Address ประเทศและเมืองโดยประมาณ
• คุกกี้: ดูรายละเอียดในข้อ 10

🎯 ข้อ 3 — วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

rg4 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เปิดและจัดการบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอน ให้บริการเกม และซัพพอร์ต
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ยืนยันอายุ ตรวจสอบ KYC และดำเนินการตามนโยบาย AML
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารทางการตลาด: แจ้งโปรโมชัน โบนัส และข่าวสาร (เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รายงานที่จำเป็น และการตอบสนองต่อคำสั่งศาล
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัย การโจมตีทางไซเบอร์ และการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต

⚖️ ข้อ 4 — ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

rg4 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่คุณขอ
• ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การดำเนินการตามพันธกรณีทางกฎหมาย เช่น AML และการรายงานทางการเงิน
• ความยินยอม: การสื่อสารทางการตลาดซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

🤝 ข้อ 5 — การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

rg4 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า rg4 อาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำกัดดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม ผู้ให้บริการซัพพอร์ต ที่ลงนาม NDA และผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ rg4
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือศาลที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงและ AML Screening ที่ได้รับการรับรอง
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลอาจถูกโอนให้บริษัทที่รับช่วงต่อ

🌐 ข้อ 6 — การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย rg4 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม โดยใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมาย เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกรอบการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่า

🗓️ ข้อ 7 — ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

rg4 จัดเก็บข้อมูลของคุณเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็น ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: 7 ปี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายทางการเงินและ AML
• บันทึกการสื่อสาร: 3 ปี นับจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งาน (Logs): 12 เดือน สำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหนดสำหรับคุกกี้แต่ละประเภท

เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

🛡️ ข้อ 8 — มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

rg4 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัส
• การจัดเก็บรหัสผ่านแบบ Hash: รหัสผ่านไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดาโดยเด็ดขาด
• Two-Factor Authentication: ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบ Penetration Testing: ทีมความปลอดภัยทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน rg4 เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน

✅ ข้อ 9 — สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตาม PDPA

rg4 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

🍪 ข้อ 10 — คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

rg4 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น Session Login ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ เปิดใช้ตามค่าเริ่มต้น
• คุกกี้การทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าและภาษา เปิดใช้ตามค่าเริ่มต้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing): ใช้สำหรับโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ต้องได้รับความยินยอมก่อน

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่า Browser ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

🔞 ข้อ 11 — การคุ้มครองผู้เยาว์

rg4 ห้ามให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด เราใช้กระบวนการยืนยันอายุหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์ rg4 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

🔄 ข้อ 12 — การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

rg4 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายนี้ได้ตลอดเวลา การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขมีผลถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง

📧 ข้อ 13 — ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากคุณมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิ์ที่กล่าวถึงในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อ

• อีเมล: [email protected]
• Line Official: @rg4club
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ rg4.club ตลอด 24 ชั่วโมง

rg4 จะตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับแต่ได้รับคำขอ หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ rg4 คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล